Anna (Christina Ricci) herää hirvittävän auto-onnettomuuden jälkeen hautaustoimistolla, jonka omistaja Eliot Deacon (Liam Neeson) valmistelee hänen ruumistaan hautajaisia varten. Hämmentynyt, kauhistunut Anna ei voi uskoa olevansa kuollut ja tuntee olevansa hyvinkin elossa. Deacon vakuuttaa Annalle, että tämä on vasta siirtymässä tuonpuoleiseen. Lisäksi Deacon kertoo hänellä olevan ainutlaatuinen kyky kommunikoida kuolleiden kanssa, joten hän on ainut joka voi auttaa Annaa. Hautaustoimistossa loukussa viruva Anna, jolla ei ole ketään muuta kenen puoleen kääntyä kuin Eliot, joutuu kohtaamaan pahimmat pelkonsa ja hyväksymään oman kuolemansa. Annan surun murtama poikaystävä Paul (Justin Long) ei saa mielestään kalvavaa tunnetta, että Eliotissa on jotain outoa. Hautajaisten lähestyessä, Paul alkaa aavistaa karmivan totuuden, mutta voi olla liian myöhäistä; Anna on saattanut aloittaa matkansa tuonpuoleiseen.